Pagalba
Dažniausiai užduodami klausimai
Atsakymai į dažniausius klausimus apie įrangą, tiekimą, servisą ir saulės elektrinių įgyvendinimą. Neradę atsakymo – susisiekite, mielai padėsime.
Ar prekiaujate mažmena, ar tik didmena?＋
Enervel dirba didmeninės prekybos principu – tiekiame įrangą montuotojams, įmonėms ir partneriams. Dėl užsakymų susisiekite užklausos forma arba telefonu.
Kokius gamintojus atstovaujate?＋
Saulės moduliai: Suntech ir Trina Solar. Inverteriai bei energijos kaupimo sistemos: FoxESS, Deye ir Sungrow. Esant didesniems užsakymams pristatome ir kitų gamintojų įrangą.
Ar galiu atsiimti prekes sandėlyje?＋
Taip. Greitas prekių atsiėmimas sandėlyje Kuršių g. 2, LT-03153 Vilnius. Populiariausios prekės laikomos sandėlyje, todėl standartinį užsakymą dažnai galima atsiimti tą pačią dieną.
Per kiek laiko pristatote įrangą?＋
Sandėlyje turimas prekes išsiunčiame per 1–2 darbo dienas visoje Lietuvoje. Didesniems ar nestandartiniams užsakymams pristatymo terminus suderiname individualiai.
Ar teikiate serviso paslaugas?＋
Taip. Visai per Enervel įsigytai įrangai taikome nemokamą servisą – gedimo atveju kreipiatės tiesiai į mus, ne į gamintoją. Rašykite servisas@enervel.lt arba skambinkite / WhatsApp +370 696 44112.
Kaip parenkama inverterio galia?＋
Inverterio galia parenkama pagal modulių galią, fazių skaičių, baterijų poreikį ir vartojimo profilį. Padedame suderinti komponentus – atsiųskite projekto duomenis ir paruošime pasiūlymą su suderinama įranga.
Ar reikia leidimo saulės elektrinei?＋
Leidimų poreikis priklauso nuo elektrinės galios, tipo (ant stogo ar ant žemės) ir prijungimo būdo. Mažoms saulės elektrinėms ant stogo dažnai pakanka supaprastintos tvarkos, o didesnėms gali reikėti statybą leidžiančių dokumentų. Konkretų atvejį rekomenduojame pasitikrinti pagal aktualią tvarką ir įvertinti, ar reikia leidimo saulės elektrinei.
Ar tiekiate konstrukcijas skirtingiems stogams?＋
Taip. Tiekiame tvirtinimo konstrukcijas šlaitiniams (skardai, čerpėms, bituminei dangai) ir plokštiems stogams su balastiniais ar tvirtinamais sprendimais. Sukomplektuojame pagal stogo tipą ir modulių išdėstymą.
Ar pristatote ir kitų gamintojų įrangą?＋
Taip. Esant didesniems užsakymams pristatome ir mūsų nuolat neatstovaujamų gamintojų įrangą bei padedame parinkti nestandartinius sprendimus.
Kaip pateikti užklausą?＋
Užpildykite užklausos formą svetainėje nurodydami dominančią įrangą ir kiekius, arba susisiekite telefonu +370 662 25564. Paruošime didmeninį pasiūlymą su kainomis ir prieinamumu.